PREGUNTAS FRECUENTES

En Diller Water Bottle, siempre estamos aquí para ayudarlo, especialmente cuando se trata de atención al cliente y satisfacción. Para su comodidad, hemos incluido preguntas frecuentes sobre cómo cuidar su botella de agua Diller, pedido, envío, cuidado y mantenimiento y reembolso, y más.

Nuestras preguntas frecuentes también incluyen consejos útiles como:

• Cómo limpiar productos de botellas de agua de acero inoxidable
• ¿Cuándo se enviará el pedido?
• ¿Cuáles son las condiciones para un reemplazo o reembolso?

Órdenes

P: ¿Qué métodos de pago acepta Diller Water Bottle?

R: Aceptamos muchas formas de pago, incluidas Shop Pay, Google Pay, Apple Pay y PayPal. También aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard, Amex, Discover y más.

P: ¿Cuándo se enviará el pedido?

R: Después del pago exitoso, prepararemos el envío y enviaremos los productos a su debido tiempo. La mayoría de los pedidos se enviarán en 2 días laborables. Si ya no desea este pedido, puede cancelar el pedido, el reembolso se devolverá a su cuenta. Comuníquese con nosotros si nos negamos a cancelar su pedido, ya que la cancelación podría causarnos pérdidas mientras preparamos el envío.

P: ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

R: Una vez que recibimos su pedido, el procesamiento demora entre 1 y 2 días. Tan pronto como se procese su pedido, los tiempos de entrega varían según las tarifas de envío seleccionadas. El tiempo de entrega normal tarda entre 7 y 12 días

Envío y manejo

P: ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?

R: Después de enviar su pedido, le enviaremos la información de logística a su correo electrónico. También puede consultar la entrega del pedido en los detalles del pedido. Para facilitarle una mejor gestión de su pedido, registre su cuenta personal antes de realizar el pedido.

P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de enviar el pedido?

R:  No. Una vez que se envía el pedido, no puede cambiar su dirección ni solicitar cambios en su orden.

Cuidado y mantenimiento

P: ¿Cómo limpio una botella de agua de acero inoxidable?

R:  Si te preguntas cómo limpiar una botella de agua, te recomendamos comprar un cepillo de limpieza, que tiene cerdas duraderas con una potente acción de restregado. El mango largo también le permite fregar el fondo y los lados de botellas o vasos de cualquier tamaño. Simplemente aplique jabón antibacterial para platos al cepillo para botellas, agregue agua caliente y frote bien el interior de arriba a abajo, incluido el exterior. Luego deje que la botella se seque por completo. Si necesita usarlo de inmediato, séquelo con una toalla de papel o un trapo limpio.

P: ¿Se pregunta cómo eliminar el olor de una botella de agua de acero inoxidable?

R: Dejar la botella en el coche o en el portabotellas de la bicicleta durante varios días o más suele requerir una limpieza más profunda, y recomendamos varios métodos. El peróxido de hidrógeno, las tabletas limpiadoras de agua o una solución de lejía son tres enfoques diferentes que pueden solucionarlo. Si nota manchas de oxidación persistentes que se acumulan en su botella con el tiempo, simplemente ponga de ¼ a ½ taza de vinagre destilado en la botella y gírelo suavemente para obtener una botella que luzca como nueva.

P: ¿Con qué frecuencia se deben limpiar los productos de botellas de agua de acero inoxidable?

R: Es fundamental que limpies la botella de agua con un cepillo para botellas y jabón antibacteriano una vez al día. La desinfección diaria garantizará que se mantenga libre de bacterias, especialmente en la parte inferior, donde los gérmenes pueden acumularse en rincones estrechos, así como en áreas como la pajita y la tapa.

Reembolso

P: ¿Cuáles son las condiciones para un reemplazo o reembolso?

R: Si los productos están defectuosos o dañados, puede contactarnos para reemplazarlos o reembolsarlos.(Asegúrese de solicitarlo dentro de los 5 días después de recibir los productos) 
Este reemplazo o reembolso no cubre ninguna condición afectada por abuso, negligencia, alteración, accidente o uso indebido o mantenimiento

P: ¿Cómo devolver productos?

R: Paso 1: contáctenos para obtener la dirección de devolución;

     Paso 2: Empaque los productos con el original paquete para asegurarse de que no se dañará durante el tránsito;

     Paso 3: envíe los productos por correo con una logística rastreable;

     Paso 4: envíenos el número de seguimiento y la información de logística para realizar el seguimiento ;

     Paso 5: después de que recibamos los productos, se devolverá el reembolso a su cuenta (entre 3 y 20 días hábiles).