PERGUNTAS FREQUENTES
Na Diller Water Bottle, estamos sempre aqui para você, especialmente quando se trata de atendimento e satisfação do cliente. Para sua conveniência, incluímos perguntas frequentes sobre como cuidar de sua Garrafa de água Diller, pedido, frete, cuidados e manutenção, reembolso e muito mais.
Nossas perguntas frequentes também incluem dicas úteis, como:
- Como limpar produtos de garrafa de água de aço inoxidável
- Quando o pedido será enviado
- Quais são as condições para uma substituição ou reembolso
Pedidos
P: Quais métodos de pagamento o Diller Water Bottle aceita?
R: Aceitamos muitas formas de pagamento, incluindo Shop Pay, Google Pay, Apple Pay e PayPal. Também aceitamos todos os principais cartões de crédito, como Visa, MasterCard, Amex, Discover e muito mais.
P: Quando o pedido será enviado?
R: Após o pagamento bem-sucedido, prepararemos o envio e enviaremos as mercadorias no devido tempo. A maioria dos pedidos será enviada em dois dias úteis. Se você não quiser mais este pedido, cancele o pedido. o reembolso será devolvido à sua conta. Entre em contato conosco se nos recusarmos a cancelar seu pedido, pois o cancelamento pode causar perdas para nós enquanto preparamos o envio.
P: Quanto tempo levará para meu pedido chegar?
R: Assim que recebermos seu pedido, o processamento leva de 1 a 2 dias. Assim que seu pedido for processado, os prazos de entrega variam de acordo com as taxas de envio selecionadas. O tempo de entrega normal leva de 7 a 12 dias
Envio e manuseio
P: Como saber se meu pedido foi enviado?
R: Após o envio do pedido, enviaremos as informações de logística para o seu e-mail. Você também pode verificar a entrega do pedido nos detalhes do pedido. Para facilitar o gerenciamento do seu pedido, registre sua conta pessoal antes de fazer o pedido.
P: Posso alterar meu endereço de entrega após o envio do pedido?
R: Não. Depois que seu pedido for enviado, você não poderá alterar seu endereço ou solicitar alterações no seu pedido.
Cuidados e Manutenção
P: Como faço para limpar uma garrafa de água de aço inoxidável?
A: Se você está se perguntando como limpar uma garrafa de água, recomendamos a compra de uma escova de limpeza, que tem cerdas duráveis com uma poderosa ação de esfregar. A alça longa também permite que você esfregue o fundo e as laterais de qualquer tamanho de garrafa ou copo. Basta aplicar detergente antibacteriano na escova de garrafa, adicionar água quente e esfregar bem o interior de cima para baixo, incluindo o exterior. Em seguida, deixe a garrafa secar completamente. Se precisar usá-lo imediatamente, seque-o com papel toalha ou pano de prato limpo.
P: Quer saber como tirar o cheiro de uma garrafa de água de aço inoxidável?
R: Deixar sua garrafa no carro ou no porta-garrafas de bicicleta por vários dias ou mais geralmente requer uma limpeza mais profunda, e há vários métodos que recomendamos. Peróxido de hidrogênio, pastilhas de limpeza de água ou uma solução de alvejante são três abordagens diferentes que podem cuidar disso. Se você notar manchas de oxidação teimosas se acumulando em sua garrafa ao longo do tempo, basta colocar ¼ a ½ xícara de vinagre destilado na garrafa e girá-la suavemente para obter uma garrafa que parece nova.
P: Com que frequência limpar os produtos de garrafa de água de aço inoxidável?
R: É essencial que você limpe sua garrafa de água com uma escova de garrafa e sabão antibacteriano uma vez por dia. A higienização diária garantirá que ele fique livre de bactérias, principalmente na parte inferior, onde os germes podem se acumular em cantos apertados, bem como em áreas como o canudo e a tampa.
Reembolso
P: Quais são as condições para uma substituição ou reembolso?
R: Se as mercadorias estiverem com defeito ou danificadas, você pode entrar em contato conosco para substituir ou reembolsar.(Certifique-se de aplicar dentro de 5 dias após o recebimento da mercadoria)
Esta substituição ou reembolso não cobre qualquer condição afetada por abuso, negligência, alteração, acidente ou uso indevido ou manutenção
P: Como devolver mercadorias?
R: Etapa 1: entre em contato nos para obter o endereço de devolução;
Etapa 2: embale as mercadorias com o original pacote para garantir que não seja danificado em trânsito;
Etapa 3: envie as mercadorias com uma logística rastreável;
Etapa 4: envie o número de rastreamento e as informações de logística para nós para rastreamento ;
Etapa 5: Depois de recebermos as mercadorias, o reembolso será devolvido à sua conta (em 3 a 20 dias úteis).
.